在使用自助存取款机存钱时，如果遇到钱被吞了但没到账的情况，不必过于惊慌，以下是一些建议和处理方法。
首先，要保持冷静，不要立即离开自助存取款机。在机器旁耐心等待几分钟，看是否会有后续的提示或操作。
如果钱被吞后没有任何反应，可查看自助存取款机上是否有客服电话。一般来说，银行的客服电话会显著地标识在机器上。拨打客服电话，向客服人员详细说明情况，包括存款的时间、金额、机器的位置等重要信息。客服人员会记录您的情况，并告知您后续的处理流程。
同时，您还可以前往银行柜台，向工作人员反映这一问题。记得携带有效身份证件，以便工作人员核实您的身份和存款信息。银行工作人员会在后台进行查询和处理。
在处理过程中，银行可能会要求您填写一份“自助设备长款投诉表”，详细说明存款的情况。填写时务必确保信息的准确无误。
通常情况下，银行会在规定的工作日内对被吞款项进行核实和处理。一般来说，处理时间可能在 3 个工作日至 7 个工作日不等，具体时间取决于银行的工作流程和效率。
在等待处理期间，您可以通过银行的手机银行、网上银行或者客服电话查询处理进度。
为了让您更清晰地了解处理流程和时间，以下是一个简单的表格：
处理步骤 时间范围 拨打客服电话或前往柜台反映情况 即时 填写相关表格 当天 银行后台核实处理 3 - 7 个工作日 款项到账 核实处理完成后需要注意的是，不同银行的处理方式和时间可能会有所差异，但大致流程是相似的。只要您按照银行的要求提供准确的信息，并耐心等待处理，被吞的款项最终会安全到账。
总之，遇到自助存取款机存钱钱被吞但没到账的情况，要及时采取有效的措施，与银行保持良好的沟通，相信问题会得到妥善解决。
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