4月23日，平安健康医疗科技有限公司(股票简称"平安好医生"，1833.HK,以下简称"平安健康"或"公司")公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年一季度，中国经济延续回升向好态势，以扩大内需为战略基点加快构建新发展格局。面对新的机遇，平安健康厚植医养根基，持续践行医险协同战略，致力于代表支付方，整合供应方，提供性价比最佳的医疗养老服务，打造专业的家庭医生与养老管家，让客户"省心、省时、又省钱"。期内，公司整体经营稳健，呈现较强韧性和潜能，录得营收10.6亿元，同比增长25.8%；经调整后净利润达5790万元，收入重回双位数增长，盈利能力加速释放。其中，综合金融客户端(以下简称F端)及企业端(以下简称B端)企康业务收入同比增长43%，B端付费用户数同比增长超45%。
医险协同潜能释放，F/B端收入快速增长
报告期内，公司持续通过"保险+医疗"、"保险+养老"等模式，深度协同平安集团"综合金融+医疗养老"双轮战略发展，实现业绩稳步增长。
F端持续深耕医疗理赔协同、保险+医养会员模式，助力集团综合金融主业增强产品竞争力，实现协同潜能不断释放。截至2024年末，享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比约70%，超2100万平安寿险的客户使用健康管理服务，健康管理服务使用率同比提升2.1个百分比，其中新契约客户使用健康管理服务占比近79%。
B端加速拓展企业健康管理业务，公司通过深入研究员工健康管理需求，打造差异化产品服务矩阵，全面焕新"商业保险+健康保障委托+医疗健康服务"产品体系，为不同客户提供保障全面、服务优质、性价比高的企业员工健康管理服务体系。报告期内，公司累计服务企业客户数超2100家，B端付费用户数同比增长超45%。
夯实两大核心枢纽建设，强化医养服务韧性
近年来，居民健康意识明显提升。为了更好的满足居民健康消费需求，不断提升医养结合的服务能力，平安健康秉承"省心、省时又省钱"的价值理念，持续高质量建设以家庭医生、养老管家为核心的两大服务枢纽，并完善围绕医疗、健康、养老服务的"到线、到店、到家、到企"四到服务网络。
报告期内，家医会员权益用户数超2000万人。同时，基于北京大学国际医院、世界家庭医生组织的双重认证，家庭医生服务水平仍在不断发展与提升。公司不断与业内权威专家探讨"互联网+医养护康"与家庭医生服务的规范化与权威认证路径，推动家庭医生签约服务的高质量发展。其中，"平安家医"医生团队获得世界家庭医生组织首个家庭医生培训项目(CPD)培训的结业证书，这标志着平安家医的专业能力获得国际认可，更象征中国家庭医生培养体系与国际标准的成功接轨。
此外，基于三位一体养老管家，围绕"医、住、护、乐"四大养老场景，平安健康持续深化居家养老标准化服务体系，并不断打磨品质服务网络覆盖。2024年度，居家养老客户对寿险件均首年保费的贡献提升3倍。一季度，公司在"住、护、乐"领域全新推出三项服务，包括安全应急服务于20城上线、"关爱经理"上门解决最后一公里照护问题、通过高质量教育资源和高品质旅居基地提供精神关怀服务。截至报告期末，居家养老服务权益用户数较2024年末增长15%。
医疗AI价值赋能，助力医养服务品效提升
报告期内，公司AI能力建设加速，持续进行DeepSeek模型的部署和真实医养场景验证深化。通过基于"平安医博通"多模态医疗大模型下的"平安医家人"医生工作台深度赋能，公司已打造12个系列的业务模型群，助力家医服务效能提升约62%。自研AI辅助诊疗系统，已覆盖超过 2000 种疾病的诊断知识，导诊准确度超过 99%，辅助诊断准确率在 95%以上。创新打造的AI健康管理师，助力慢病管理改善率达90%。公司全新推出名医AI助理服务"平安芯医"，依托数字人技术和医学大数据支撑下的AI大模型，作为真实医生的数字分身，为用户提供线上咨询、线下就医协助、报告与化验单辅助解读、用药提醒等多元化服务，目前已覆盖20余个真实医疗场景。
此外，公司践行"科技向善，医心向暖"的CARE可持续发展战略理念，全面开展"医路健行"国民健康素养提升系列行动。通过走进工业园区、走进企业等形式，以健康知识普及、特色筛查、公益义诊等活动为依托，助力实现全民健康。期内，凭借在可持续发展方面的卓著成效，平安健康被评为"2025福布斯中国行业发展ESG标杆"。
展望未来，公司董事长兼CEO李斗表示，在健康中国战略指引下，平安健康将持续深化科技赋能，夯实数据安全、践行社会责任，推动医疗健康行业的高质量发展，也同时为用户、股东、社会创造长期价值。
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