北京金融法院立案庭法官王思思4月28日在北京金融法院“依法保障新业态劳动者保险权益”新闻通报会上表示，在新业态保险产品投保过程中，要注重对合同主体与资质核查。例如，对销售方身份的核实，需要确认代理人是否具备保险从业资格。要注重对保险条款关键要素的解读分析，例如，对保障范围与免责条款的审核，投保人可以要求保险公司对投保人关注的保险条款、专业名词，特别是免责条款进行逐项解释。在赔付条件与标准的内容上，注重对理赔时效等重点内容的核实询问。针对与劳动者职业类别紧密相关的专属事项，需要特别关注。例如，注重审查职业风险适配性问题，注重确认保险是否覆盖“高温中暑”“暴雨路滑摔倒”等职业特有风险。
如果遭遇保险拒赔，建议在诉讼前做好以下准备：充分做好证据搜集和固定。例如：在用工关系证明上，建议全面搜集平台用工协议、工资流水与转账记录、工作痕迹（比如手机APP里的接单量、在线时长、打卡记录、派单记录、工作服/装备）。再如，第三方见证证明，与配送客户沟通的音频视频。关于事故责任与损害证明方面，要注重保留事故现场证据，比如拍摄事故地点全景（包括交通标志、路况）、车辆碰撞位置、外卖箱散落状态，特别注意拍摄周边监控设备位置。注意保留报警记录、医疗费与损失证据，误工证明等。
要注重法律咨询，可以通过上网检索类案判例，特别是通过检索人民法院已经公开的裁判文书、检索人民法院案例库案例、法答网精品问答精准选择诉讼策略。在程序准备上，特别提醒注意把握时效，按照协商优先、调解介入、仲裁、诉讼的方式选择维权路径。在维权过程中，避免过激行为，谨慎签署文件，理性评估成本，做好“三早三全”（“早预警、早排查、早处置”“全域动员、全链防控、全员参与”）。
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